In aceste vremuri, timpul trece foarte rapid si au aparut mijloace de dezvoltare virtuale, a face comertul obisnuit, adica a alerga prin mai multe locuri si magazine pentru a gasi marfa dorita este din ce in ce mai des inlocuit cu comertul electronic.
Dar ce este si cum functioneaza comertul electronic? Si ce sunt si ce trebuie sa stiti despre magazine online? Un magazin online mai este numit si magazin virtual sau electronic sau e-shop, si este o platforma cu produse, care se pot cumpara prin cartea de credit, prin transfer bancar, ramburs. Cele mai folosite platforme e-commerce sunt Open Cart, Woocommerce, Magento.
Una dintre cele mai importante obiective ale magazinelor online, ca de altfel si ale oricaror magazine, este castigarea increderii clientilor. Iata cateva lucruri esentiale pentru realizarea unui magazin online.
- butonul „Cumpara” trebuie sa fie cat mai vizibil;
- rata de vanzare sporeste, daca produsele se afla sub categorii bine definite, precum „oferte speciale” sau „colectie noua”;
- procesul de achizitie, modalitatile de plata, serviciul de livrare si garantiile oferite sunt factori de castigare a increderii clientilor, iar la magazinele online aceasta se pot obtine prin cat mai multe detalii si poze aferente produselor;
- oferta de reduceri, transport gratuit si premii de fidelitate sunt foarte importante pentru clienti;
- postarea unui logo care sa reprezinte cartea de vizita a magazinelor online;
- cosul de cumparaturi este prezent in orice magazin online, iar pentru clientii deja existenti exista un istoric al comenzilor, sau oferte speciale si reduceri la anumite produse prin panoul de autentificare, iar prin caseta de cautare, clientii pot avea acces la anumite produse;
- metodele de plata sunt afisate si acceptate si pot fi carduri de credit sau de debit, in numerar sau ramburs sau prin PayPal;
- exista un suport tehnic asigurat prin chat, si un numar de telefon vizibil pe oricare pagina a unui magazin online, pentru ca vanzatorul sa fie contactat direct, sau exista un chat foarte apreciat de clienti pentru ca astfel pot cere informatii despre produse;
- poate exista un link catre site-uri de socializare pentru promovarea produselor acestor magazine online.
- meniurile magazinelor online trebuie sa fie reprezentative si usor accesibile, iar recenziile primite de la clienti contribuie la o buna reputatie a magazinului virtual.
Asa cum isi doresc rapiditatea in cumpararea produselor online, foarte rapid oamenii vor
decide daca le place sau nu un anumit magazin online, de la primele secunde in care au navigat pe site-ul respectivului magazin, altfel vor cauta o pagina mai atractiva a altui magazin online.
Pe scurt, am oferit o imagine a magazinului online, care este foarte apreciat in prezent, pentru ca foarte multi dintre noi sunt mereu prezenti online, in meseriile pe care le desfasoara, si de aceea isi doresc sa faca achizitii online, deci vanzarile s-au reorientat spre vanzari virtuale, care sunt si vor deveni baza achizitiilor in cel mai apropiat viitor, pentru ca domeniul IT a devenit o forta si a castigat deja increderea multor cumparatori.